.

客服经理

 
岗位信息
  • 更新时间:2016-02-29
  • 学历:大专
  • 工作地点:北京市-海淀区
  • 语言要求:
  • 工作年限:3-5年
  • 招聘人数:1
  • 月薪:0-0元
  • 性质:私营企业
岗位要求
岗位职责
1、全面负责客户服务部的日常管理运营、团队建设、制度完善;
2、制定、完善客户服务部管理制度,优化客户服务流程规范,以及完善各个岗位职责;
3、客服团队的招聘、培训与考核,全面提高团队客户服务质量;
4、确保公司各阶段销售业绩的达成;
5、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
6、完善客户需求分析,调研各类客户的健康需求,并制作可行性方案;
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、具备至少3年以上客服服务相关经验,2年以上客服管理经验;
3、具备丰富的客服团队管理、考核经验,熟悉客户服务以及管理流程;
4、具备丰富的客户服务以及销售技巧,熟悉客户心理,具备客户投诉处理能力;
5、具备强烈的责任心、优秀的客户服务意识,良好的沟通交流以及文字表达能力;
6、为人正直、热情、上进。
一键分享:0

您可能感兴趣的职位…

  •  
  • 职位名称
  • 招聘人数
  • 薪酬
  • 工作地区
  • 操作

公司地图

论坛跳槽送彩金 免费送彩金28元 送彩金棋牌 彩票大赢家 可以免费送彩金的网站 送彩金棋牌10可提现 澳门赌场送彩金 网上赌场送彩金 澳客彩票 网上百家乐送彩金